¿Te has preguntado qué te motiva realmente? Las teorías de... Mostrar más
Otros
Biología
Matemáticas
Inglés
QuímicaInscríbete para ver los apuntes¡Es gratis!
Acceso a todos los documentos
Mejora tus notas
Únete a millones de estudiantes
112
•
Actualizado Mar 29, 2026
•
Comparación: Pirámide de Maslow vs Teoría de Herzberg
CELARA
@celara.studio
1 / 5
¿Qué es una teoría y por qué importa?
Una teoría es básicamente un sistema lógico que nos ayuda a entender cómo funciona algo. Piénsalo como un mapa que nos guía para explicar el comportamiento humano.
La pirámide de Maslow es súper famosa porque nos dice algo genial: primero necesitas cubrir tus necesidades básicas (como comer y dormir) antes de preocuparte por cosas más "elevadas" (como ser creativo o reconocido). Es como un videojuego donde tienes que completar niveles.
La pirámide tiene cinco niveles: fisiología (respirar, comer, dormir), seguridad (trabajo estable, salud), afiliación (amistad, amor), reconocimiento (respeto, confianza) y autorrealización (creatividad, resolver problemas).
¡Ojo! Esta teoría te ayuda a entender por qué a veces te sientes desmotivado. Quizás estás tratando de alcanzar metas altas cuando todavía tienes necesidades básicas sin cubrir.
La pirámide de Maslow en detalle
Imagínate la pirámide de necesidades como los cimientos de una casa. Sin una base sólida, todo se tambalea.
En la base están las necesidades fisiológicas: respiración, comida, descanso y sexo. Sin esto, literalmente no puedes funcionar. Le sigue la seguridad: trabajo, salud, familia estable y recursos económicos.
El tercer nivel es la afiliación: necesitas amigos, afecto e intimidad. Luego viene el reconocimiento: quieres que otros te respeten y tú mismo tener confianza. Finalmente, la autorrealización: ser creativo, resolver problemas y vivir sin prejuicios.
Dato curioso: La mayoría de las personas se quedan atascadas en los niveles medios. ¡Identificar dónde estás te ayuda a avanzar!
La teoría de Herzberg: motivación en el trabajo
Herzberg se enfocó específicamente en qué nos motiva (o desmotiva) en el trabajo. Su teoría de los dos factores divide todo en dos categorías: factores de higiene y factores de motivación.
Los factores de higiene son como las necesidades básicas de Maslow, pero aplicadas al trabajo. Se relacionan con las necesidades primarias: fisiológicas y de seguridad. Si estos factores faltan, te sientes súper insatisfecho.
Los factores de motivación conectan con las necesidades secundarias (sociales y de autorrealización). Estos no solo evitan la insatisfacción, sino que realmente te hacen sentir motivado y productivo.
Para recordar: Los factores de higiene evitan que te sientas mal, pero los de motivación son los que te hacen sentir genial en el trabajo.
Factores de higiene vs. factores de motivación
Los factores de higiene son el mínimo indispensable para no odirar tu trabajo. Incluyen salarios justos, instalaciones seguras y limpias, políticas claras de la empresa, buenas relaciones con compañeros y beneficios como seguro médico.
Si tu empresa no tiene esto, vas a estar insatisfecho sin importar qué más te ofrezcan. Es como tratar de estudiar en un lugar ruidoso y sucio: imposible concentrarse.
Los factores de motivación son los que realmente te emocionan. Un trabajo estimulante e interesante, sentir que logras algo importante, recibir reconocimiento por tu esfuerzo y tener responsabilidades reales (sin que te controlen cada movimiento).
Clave para tu futuro: Cuando busques trabajo, no te conformes solo con buen sueldo. Pregúntate si el trabajo te va a motivar realmente.
La responsabilidad como factor motivacional
La responsabilidad es súper poderosa como motivador. Cuando tu jefe confía en ti y no te está vigilando constantemente, te sientes valorado y capaz de tomar decisiones importantes.
Es como cuando tus papás te dan más libertad porque demuestras que eres responsable. Esa confianza te motiva a seguir haciéndolo bien, ¿verdad?
Reflexión: Tanto en el trabajo como en tus estudios, busca oportunidades donde puedas demostrar responsabilidad. Es la clave para crecer profesionalmente.
Pensamos que nunca lo preguntarías...
¿Qué es Knowunity AI companion?
Nuestro compañero de IA está específicamente adaptado a las necesidades de los estudiantes. Basándonos en los millones de contenidos que tenemos en la plataforma, podemos dar a los estudiantes respuestas realmente significativas y relevantes. Pero no se trata solo de respuestas, el compañero también guía a los estudiantes a través de sus retos de aprendizaje diarios, con planes de aprendizaje personalizados, cuestionarios o contenidos en el chat y una personalización del 100% basada en las habilidades y el desarrollo de los estudiantes.
¿Dónde puedo descargar la app Knowunity?
Puedes descargar la app en Google Play Store y Apple App Store.
¿Knowunity es totalmente gratuito?
¡Sí lo es! Tienes acceso totalmente gratuito a todo el contenido de la app, puedes chatear con otros alumnos y recibir ayuda inmeditamente. Puedes ganar dinero utilizando la aplicación, que te permitirá acceder a determinadas funciones.
Contenidos más populares de Otros
Contenidos más populares
¿No encuentras lo que buscas? Explora otros temas.
Reseñas de nuestros usuarios. Ellos obtuvieron todo lo bueno — y tú también lo harías.
4.6/5
App Store
4.7/5
Google Play
La app es muy fácil de usar y está muy bien diseñada. Hasta ahora he encontrado todo lo que estaba buscando y he podido aprender mucho de las presentaciones. Definitivamente utilizaré la aplicación para un examen de clase. Y, por supuesto, también me sirve mucho de inspiración.
Pablo
usuario de iOS
Esta app es realmente genial. Hay tantos apuntes de clase y ayuda [...]. Tengo problemas con matemáticas, por ejemplo, y la aplicación tiene muchas opciones de ayuda. Gracias a Knowunity, he mejorado en mates. Se la recomiendo a todo el mundo.
Elena
usuaria de Android
Vaya, estoy realmente sorprendida. Acabo de probar la app porque la he visto anunciada muchas veces y me he quedado absolutamente alucinada. Esta app es LA AYUDA que quieres para el insti y, sobre todo, ofrece muchísimas cosas, como ejercicios y hojas informativas, que a mí personalmente me han sido MUY útiles.
Ana
usuaria de iOS
Solía tener dificultades para completar mis tareas a tiempo hasta que descubrí Knowunity, que no solo facilita subir mi propio contenido sino que también proporciona excelentes resúmenes que hacen mi trabajo más rápido y eficiente.
Thomas R
usuario de iOS
Siempre era un desafío encontrar toda la información importante para mis tareas – desde que comencé a usar Knowunity, puedo simplemente subir mi contenido y beneficiarme de los resúmenes de otros, lo que me ayuda mucho con la organización.
Lisa M
usuario de Android
A menudo sentía que no tenía suficiente visión general al estudiar, pero desde que comencé a usar Knowunity, eso ya no es un problema – subo mi contenido y siempre encuentro resúmenes útiles en la plataforma, lo que hace mi aprendizaje mucho más fácil.
David K
usuario de iOS
¡La app es buenísima! Sólo tengo que introducir el tema en la barra de búsqueda y recibo la respuesta muy rápido. No tengo que ver 10 vídeos de YouTube para entender algo, así que me ahorro tiempo. ¡Muy recomendable!
Sara
usuaria de Android
En el instituto era muy malo en matemáticas, pero gracias a la app, ahora saco mejores notas. Os agradezco mucho que hayáis creado la aplicación.
Roberto
usuario de Android
Solía ser muy difícil reunir toda la información para mis presentaciones. Pero desde que comencé a usar Knowunity, solo subo mis notas y encuentro increíbles resúmenes de otros – ¡hace mi estudio mucho más eficiente!
Julia S
usuario de Android
Siempre estaba estresado con todo el material de estudio, pero desde que comencé a usar Knowunity, subo mis cosas y reviso los geniales resúmenes de otros – realmente me ayuda a manejar todo mejor y es mucho menos estresante.
Marco B
usuario de iOS
LOS QUIZZES Y FLASHCARDS SON SÚPER ÚTILES Y AMO Knowunity AI. TAMBIÉN ES LITERALMENTE COMO CHATGPT PERO MÁS INTELIGENTE!! ME AYUDÓ CON MIS PROBLEMAS DE RÍMEL TAMBIÉN!! Y CON MIS MATERIAS REALES OBVIO! 😍😁😲🤑💗✨🎀😮
Sarah L
usuario de Android
Antes pasaba horas buscando en Google materiales escolares, pero ahora solo subo mis cosas a Knowunity y reviso los útiles resúmenes de otros – me siento mucho más seguro cuando me preparo para los exámenes.
Paul T
usuario de iOS
La app es muy fácil de usar y está muy bien diseñada. Hasta ahora he encontrado todo lo que estaba buscando y he podido aprender mucho de las presentaciones. Definitivamente utilizaré la aplicación para un examen de clase. Y, por supuesto, también me sirve mucho de inspiración.
Pablo
usuario de iOS
Esta app es realmente genial. Hay tantos apuntes de clase y ayuda [...]. Tengo problemas con matemáticas, por ejemplo, y la aplicación tiene muchas opciones de ayuda. Gracias a Knowunity, he mejorado en mates. Se la recomiendo a todo el mundo.
Elena
usuaria de Android
Vaya, estoy realmente sorprendida. Acabo de probar la app porque la he visto anunciada muchas veces y me he quedado absolutamente alucinada. Esta app es LA AYUDA que quieres para el insti y, sobre todo, ofrece muchísimas cosas, como ejercicios y hojas informativas, que a mí personalmente me han sido MUY útiles.
Ana
usuaria de iOS
Solía tener dificultades para completar mis tareas a tiempo hasta que descubrí Knowunity, que no solo facilita subir mi propio contenido sino que también proporciona excelentes resúmenes que hacen mi trabajo más rápido y eficiente.
Thomas R
usuario de iOS
Siempre era un desafío encontrar toda la información importante para mis tareas – desde que comencé a usar Knowunity, puedo simplemente subir mi contenido y beneficiarme de los resúmenes de otros, lo que me ayuda mucho con la organización.
Lisa M
usuario de Android
A menudo sentía que no tenía suficiente visión general al estudiar, pero desde que comencé a usar Knowunity, eso ya no es un problema – subo mi contenido y siempre encuentro resúmenes útiles en la plataforma, lo que hace mi aprendizaje mucho más fácil.
David K
usuario de iOS
¡La app es buenísima! Sólo tengo que introducir el tema en la barra de búsqueda y recibo la respuesta muy rápido. No tengo que ver 10 vídeos de YouTube para entender algo, así que me ahorro tiempo. ¡Muy recomendable!
Sara
usuaria de Android
En el instituto era muy malo en matemáticas, pero gracias a la app, ahora saco mejores notas. Os agradezco mucho que hayáis creado la aplicación.
Roberto
usuario de Android
Solía ser muy difícil reunir toda la información para mis presentaciones. Pero desde que comencé a usar Knowunity, solo subo mis notas y encuentro increíbles resúmenes de otros – ¡hace mi estudio mucho más eficiente!
Julia S
usuario de Android
Siempre estaba estresado con todo el material de estudio, pero desde que comencé a usar Knowunity, subo mis cosas y reviso los geniales resúmenes de otros – realmente me ayuda a manejar todo mejor y es mucho menos estresante.
Marco B
usuario de iOS
LOS QUIZZES Y FLASHCARDS SON SÚPER ÚTILES Y AMO Knowunity AI. TAMBIÉN ES LITERALMENTE COMO CHATGPT PERO MÁS INTELIGENTE!! ME AYUDÓ CON MIS PROBLEMAS DE RÍMEL TAMBIÉN!! Y CON MIS MATERIAS REALES OBVIO! 😍😁😲🤑💗✨🎀😮
Sarah L
usuario de Android
Antes pasaba horas buscando en Google materiales escolares, pero ahora solo subo mis cosas a Knowunity y reviso los útiles resúmenes de otros – me siento mucho más seguro cuando me preparo para los exámenes.
Paul T
usuario de iOS
Comparación: Pirámide de Maslow vs Teoría de Herzberg
CELARA
@celara.studio
¿Te has preguntado qué te motiva realmente? Las teorías de Maslow y Herzberg explican exactamente eso: qué necesidades tenemos como seres humanos y qué nos impulsa a actuar, tanto en la vida como en el trabajo.
¿Qué es una teoría y por qué importa?
Una teoría es básicamente un sistema lógico que nos ayuda a entender cómo funciona algo. Piénsalo como un mapa que nos guía para explicar el comportamiento humano.
La pirámide de Maslow es súper famosa porque nos dice algo genial: primero necesitas cubrir tus necesidades básicas (como comer y dormir) antes de preocuparte por cosas más "elevadas" (como ser creativo o reconocido). Es como un videojuego donde tienes que completar niveles.
La pirámide tiene cinco niveles: fisiología (respirar, comer, dormir), seguridad (trabajo estable, salud), afiliación (amistad, amor), reconocimiento (respeto, confianza) y autorrealización (creatividad, resolver problemas).
¡Ojo! Esta teoría te ayuda a entender por qué a veces te sientes desmotivado. Quizás estás tratando de alcanzar metas altas cuando todavía tienes necesidades básicas sin cubrir.
Inscríbete para ver los apuntes¡Es gratis!
Acceso a todos los documentos
Mejora tus notas
Únete a millones de estudiantes
La pirámide de Maslow en detalle
Imagínate la pirámide de necesidades como los cimientos de una casa. Sin una base sólida, todo se tambalea.
En la base están las necesidades fisiológicas: respiración, comida, descanso y sexo. Sin esto, literalmente no puedes funcionar. Le sigue la seguridad: trabajo, salud, familia estable y recursos económicos.
El tercer nivel es la afiliación: necesitas amigos, afecto e intimidad. Luego viene el reconocimiento: quieres que otros te respeten y tú mismo tener confianza. Finalmente, la autorrealización: ser creativo, resolver problemas y vivir sin prejuicios.
Dato curioso: La mayoría de las personas se quedan atascadas en los niveles medios. ¡Identificar dónde estás te ayuda a avanzar!
Inscríbete para ver los apuntes¡Es gratis!
Acceso a todos los documentos
Mejora tus notas
Únete a millones de estudiantes
La teoría de Herzberg: motivación en el trabajo
Herzberg se enfocó específicamente en qué nos motiva (o desmotiva) en el trabajo. Su teoría de los dos factores divide todo en dos categorías: factores de higiene y factores de motivación.
Los factores de higiene son como las necesidades básicas de Maslow, pero aplicadas al trabajo. Se relacionan con las necesidades primarias: fisiológicas y de seguridad. Si estos factores faltan, te sientes súper insatisfecho.
Los factores de motivación conectan con las necesidades secundarias (sociales y de autorrealización). Estos no solo evitan la insatisfacción, sino que realmente te hacen sentir motivado y productivo.
Para recordar: Los factores de higiene evitan que te sientas mal, pero los de motivación son los que te hacen sentir genial en el trabajo.
Inscríbete para ver los apuntes¡Es gratis!
Acceso a todos los documentos
Mejora tus notas
Únete a millones de estudiantes
Factores de higiene vs. factores de motivación
Los factores de higiene son el mínimo indispensable para no odirar tu trabajo. Incluyen salarios justos, instalaciones seguras y limpias, políticas claras de la empresa, buenas relaciones con compañeros y beneficios como seguro médico.
Si tu empresa no tiene esto, vas a estar insatisfecho sin importar qué más te ofrezcan. Es como tratar de estudiar en un lugar ruidoso y sucio: imposible concentrarse.
Los factores de motivación son los que realmente te emocionan. Un trabajo estimulante e interesante, sentir que logras algo importante, recibir reconocimiento por tu esfuerzo y tener responsabilidades reales (sin que te controlen cada movimiento).
Clave para tu futuro: Cuando busques trabajo, no te conformes solo con buen sueldo. Pregúntate si el trabajo te va a motivar realmente.
Inscríbete para ver los apuntes¡Es gratis!
Acceso a todos los documentos
Mejora tus notas
Únete a millones de estudiantes
La responsabilidad como factor motivacional
La responsabilidad es súper poderosa como motivador. Cuando tu jefe confía en ti y no te está vigilando constantemente, te sientes valorado y capaz de tomar decisiones importantes.
Es como cuando tus papás te dan más libertad porque demuestras que eres responsable. Esa confianza te motiva a seguir haciéndolo bien, ¿verdad?
Reflexión: Tanto en el trabajo como en tus estudios, busca oportunidades donde puedas demostrar responsabilidad. Es la clave para crecer profesionalmente.
Pensamos que nunca lo preguntarías...
¿Qué es Knowunity AI companion?
Nuestro compañero de IA está específicamente adaptado a las necesidades de los estudiantes. Basándonos en los millones de contenidos que tenemos en la plataforma, podemos dar a los estudiantes respuestas realmente significativas y relevantes. Pero no se trata solo de respuestas, el compañero también guía a los estudiantes a través de sus retos de aprendizaje diarios, con planes de aprendizaje personalizados, cuestionarios o contenidos en el chat y una personalización del 100% basada en las habilidades y el desarrollo de los estudiantes.
¿Dónde puedo descargar la app Knowunity?
Puedes descargar la app en Google Play Store y Apple App Store.
¿Knowunity es totalmente gratuito?
¡Sí lo es! Tienes acceso totalmente gratuito a todo el contenido de la app, puedes chatear con otros alumnos y recibir ayuda inmeditamente. Puedes ganar dinero utilizando la aplicación, que te permitirá acceder a determinadas funciones.
5
Herramientas Inteligentes NUEVO
Convierte estos apuntes en: ✓ 50+ Preguntas de Práctica ✓ Tarjetas de Estudio Interactivas ✓ Examen Completo de Práctica ✓ Esquemas de Ensayo
Examen de Práctica
Quiz
Fichas
Ensayo
Contenidos más populares de Otros
Contenidos más populares
¿No encuentras lo que buscas? Explora otros temas.
Reseñas de nuestros usuarios. Ellos obtuvieron todo lo bueno — y tú también lo harías.
4.6/5
App Store
4.7/5
Google Play
La app es muy fácil de usar y está muy bien diseñada. Hasta ahora he encontrado todo lo que estaba buscando y he podido aprender mucho de las presentaciones. Definitivamente utilizaré la aplicación para un examen de clase. Y, por supuesto, también me sirve mucho de inspiración.
Pablo
usuario de iOS
Esta app es realmente genial. Hay tantos apuntes de clase y ayuda [...]. Tengo problemas con matemáticas, por ejemplo, y la aplicación tiene muchas opciones de ayuda. Gracias a Knowunity, he mejorado en mates. Se la recomiendo a todo el mundo.
Elena
usuaria de Android
Vaya, estoy realmente sorprendida. Acabo de probar la app porque la he visto anunciada muchas veces y me he quedado absolutamente alucinada. Esta app es LA AYUDA que quieres para el insti y, sobre todo, ofrece muchísimas cosas, como ejercicios y hojas informativas, que a mí personalmente me han sido MUY útiles.
Ana
usuaria de iOS
Solía tener dificultades para completar mis tareas a tiempo hasta que descubrí Knowunity, que no solo facilita subir mi propio contenido sino que también proporciona excelentes resúmenes que hacen mi trabajo más rápido y eficiente.
Thomas R
usuario de iOS
Siempre era un desafío encontrar toda la información importante para mis tareas – desde que comencé a usar Knowunity, puedo simplemente subir mi contenido y beneficiarme de los resúmenes de otros, lo que me ayuda mucho con la organización.
Lisa M
usuario de Android
A menudo sentía que no tenía suficiente visión general al estudiar, pero desde que comencé a usar Knowunity, eso ya no es un problema – subo mi contenido y siempre encuentro resúmenes útiles en la plataforma, lo que hace mi aprendizaje mucho más fácil.
David K
usuario de iOS
¡La app es buenísima! Sólo tengo que introducir el tema en la barra de búsqueda y recibo la respuesta muy rápido. No tengo que ver 10 vídeos de YouTube para entender algo, así que me ahorro tiempo. ¡Muy recomendable!
Sara
usuaria de Android
En el instituto era muy malo en matemáticas, pero gracias a la app, ahora saco mejores notas. Os agradezco mucho que hayáis creado la aplicación.
Roberto
usuario de Android
Solía ser muy difícil reunir toda la información para mis presentaciones. Pero desde que comencé a usar Knowunity, solo subo mis notas y encuentro increíbles resúmenes de otros – ¡hace mi estudio mucho más eficiente!
Julia S
usuario de Android
Siempre estaba estresado con todo el material de estudio, pero desde que comencé a usar Knowunity, subo mis cosas y reviso los geniales resúmenes de otros – realmente me ayuda a manejar todo mejor y es mucho menos estresante.
Marco B
usuario de iOS
LOS QUIZZES Y FLASHCARDS SON SÚPER ÚTILES Y AMO Knowunity AI. TAMBIÉN ES LITERALMENTE COMO CHATGPT PERO MÁS INTELIGENTE!! ME AYUDÓ CON MIS PROBLEMAS DE RÍMEL TAMBIÉN!! Y CON MIS MATERIAS REALES OBVIO! 😍😁😲🤑💗✨🎀😮
Sarah L
usuario de Android
Antes pasaba horas buscando en Google materiales escolares, pero ahora solo subo mis cosas a Knowunity y reviso los útiles resúmenes de otros – me siento mucho más seguro cuando me preparo para los exámenes.
Paul T
usuario de iOS
La app es muy fácil de usar y está muy bien diseñada. Hasta ahora he encontrado todo lo que estaba buscando y he podido aprender mucho de las presentaciones. Definitivamente utilizaré la aplicación para un examen de clase. Y, por supuesto, también me sirve mucho de inspiración.
Pablo
usuario de iOS
Esta app es realmente genial. Hay tantos apuntes de clase y ayuda [...]. Tengo problemas con matemáticas, por ejemplo, y la aplicación tiene muchas opciones de ayuda. Gracias a Knowunity, he mejorado en mates. Se la recomiendo a todo el mundo.
Elena
usuaria de Android
Vaya, estoy realmente sorprendida. Acabo de probar la app porque la he visto anunciada muchas veces y me he quedado absolutamente alucinada. Esta app es LA AYUDA que quieres para el insti y, sobre todo, ofrece muchísimas cosas, como ejercicios y hojas informativas, que a mí personalmente me han sido MUY útiles.
Ana
usuaria de iOS
Solía tener dificultades para completar mis tareas a tiempo hasta que descubrí Knowunity, que no solo facilita subir mi propio contenido sino que también proporciona excelentes resúmenes que hacen mi trabajo más rápido y eficiente.
Thomas R
usuario de iOS
Siempre era un desafío encontrar toda la información importante para mis tareas – desde que comencé a usar Knowunity, puedo simplemente subir mi contenido y beneficiarme de los resúmenes de otros, lo que me ayuda mucho con la organización.
Lisa M
usuario de Android
A menudo sentía que no tenía suficiente visión general al estudiar, pero desde que comencé a usar Knowunity, eso ya no es un problema – subo mi contenido y siempre encuentro resúmenes útiles en la plataforma, lo que hace mi aprendizaje mucho más fácil.
David K
usuario de iOS
¡La app es buenísima! Sólo tengo que introducir el tema en la barra de búsqueda y recibo la respuesta muy rápido. No tengo que ver 10 vídeos de YouTube para entender algo, así que me ahorro tiempo. ¡Muy recomendable!
Sara
usuaria de Android
En el instituto era muy malo en matemáticas, pero gracias a la app, ahora saco mejores notas. Os agradezco mucho que hayáis creado la aplicación.
Roberto
usuario de Android
Solía ser muy difícil reunir toda la información para mis presentaciones. Pero desde que comencé a usar Knowunity, solo subo mis notas y encuentro increíbles resúmenes de otros – ¡hace mi estudio mucho más eficiente!
Julia S
usuario de Android
Siempre estaba estresado con todo el material de estudio, pero desde que comencé a usar Knowunity, subo mis cosas y reviso los geniales resúmenes de otros – realmente me ayuda a manejar todo mejor y es mucho menos estresante.
Marco B
usuario de iOS
LOS QUIZZES Y FLASHCARDS SON SÚPER ÚTILES Y AMO Knowunity AI. TAMBIÉN ES LITERALMENTE COMO CHATGPT PERO MÁS INTELIGENTE!! ME AYUDÓ CON MIS PROBLEMAS DE RÍMEL TAMBIÉN!! Y CON MIS MATERIAS REALES OBVIO! 😍😁😲🤑💗✨🎀😮
Sarah L
usuario de Android
Antes pasaba horas buscando en Google materiales escolares, pero ahora solo subo mis cosas a Knowunity y reviso los útiles resúmenes de otros – me siento mucho más seguro cuando me preparo para los exámenes.
Paul T
usuario de iOS